زرع عيون وأطراف الجودة الشاملة (للمنتج /للأعمال) 

   

 

     أثناء عملى كنت أتعامل وأحتك بالعديد من المنشآت والحاصل بعضها بالفعل على شهادات فى الجودة ولديهم قسم خاص بالجودة ، ولكن للأسف كانت كلها تقريباً تعانى من مشكلات كبيرة فى الجودة (جودة الأعمال أو جودة المنتجات أو كلاهما معا ) وكان بعض هذه المنشآت لايدرى أن لديه مشكلة فى الجودة وهى السبب وراء خسائره أو وراء نموه البطئ .

   

   إن جودة الأعمال أو جودة المنتجات (وكلاهما يختلف اختلافا كبيرا عن الاخر ) لاتتحقق بالحصول على شهادة معينة ولا تتحقق بتعيين مسئولين عن الجودة ولاتتحقق بوضع قواعد لتحقيق الجودة وانما تتحقق بانشاء "نظام حى" للجودة وهو الأمر الذى يتطلب فهماً عميقا لثلاثة علوم (الادارة – تحليل النظم – الجودة) وبإنشاء هذا النظام الحى الذى يتفاعل ويتداخل ويراقب ويتعلم ويعدل ويصلح على المنشأة وأعمالها ومنتجاتها هو السبيل الوحيد لتحقيق الجودة الحقيقية .

 

 


     

Share